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Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.Que ce soit pour une question, un conseil ou simplement une suggestion… nous serons toujours ravies d'échanger avec vous.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Ici, nous ne créons pas seulement des vêtements.Nous créons de la confiance, du confort, du style et de la personnalité.

Chaque pièce est conçue pour que vous vous sentiez bien dans votre peau, au-delà du regard des autres.Nous sélectionnons les matières avec soin, dessinons des silhouettes intemporelles et soignons chaque détail pour faire toute la différence.

Nous vous offrons une expérience simple, sécurisée et pensée sur mesure pour vous.Parce que vous méritez de vous sentir représentée, chaque jour.

Nous offrons la livraison gratuite dans toute la France.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 5 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Une fois expédié, vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien de suivi ou sur notre page dédiée.

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Chez Orleve, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Vous souhaitez retourner un article ? C'est très simple : contactez notre service client. Notre équipe est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, par email et se fera un plaisir de vous accompagner à tout moment.

Veillez à ce que le produit n'ait été ni porté ni lavé, et qu'il soit retourné dans son emballage d'origine.

Nous acceptons les moyens de paiement les plus sûrs et les plus utilisés en France, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay.

Nous tenons à vous offrir une flexibilité totale et un confort optimal lors de votre achat.

Nous accordons une grande importance aux pratiques commerciales durables et collaborons exclusivement avec des partenaires qui respectent des standards rigoureux en matière de qualité et de production.

De plus, chaque commande est emballée et expédiée avec le plus grand soin.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre une confirmation de livraison attestant que vous n’avez pas reçu le colis.

Nous contacterons également le transporteur pour vérifier s’il dispose d’une photo ou de toute autre preuve de livraison.

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation de manière équitable et rapide.